Betingelser


Handelsbetingelser for Varm ret

Varm ret er til dig, der går op i din krop, velvære som diabetiker. Hvis du elsker lækker og økologisk mad – færdiglavet og bragt til døren. Vores måltider leveres direkte til dig og skal blot varmes eller færdigtilberedes efter vores anvisninger. Hos Varm ret ønsker vi at kunne planlægge mængden af måltider bedst muligt og dermed undgå madspild og være endnu mere miljøvenlige. Det er derfor kun muligt at bestille vores måltider, som leveres i kasser, uanset produkt, ved at oprette dig som abonnent.

Maden er tilberedt efter LCHF (Low Carb High Fat) principperne, og støtter den nyeste forskning indenfor diabetesområdet. Det opfordres at du kontakter din læge inden du starter på LCHF.


1. Generelt

Disse handelsbetingelser (“Handelsbetingelser”) gælder, når du opretter dig hos Varm ret via vores hjemmeside Varmret.dk. Varm ret udbydes af HSS Consulting med CVR: CVR: 37333980

Når du opretter dig hos Varm ret, skal du samtidig acceptere Handelsbetingelserne. Du opfordres derfor til at læse Handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du opretter dig som abonnent.

2. Sådan fungerer dit abonnement

Du opretter dig hos Varm ret via vores hjemmeside Varmret.dk. Herefter vælger du hvilken kasse, du ønsker, og hvor mange gange på en måned du ønsker levering. Når du har valgt dette, modtager du en kvittering på din bestilling og dit valgte abonnement via den e-mail, du har angivet.

Du er forpligtet til straks at orientere os, hvis du ændrer adressen, hvortil kassen skal leveres, skifter email eller telefonnummer.

Du kan altid ændre dit abonnement, herunder ændre leveringsfrekvensen for kasserne, sætte det på pause eller opsige abonnementet ved at skrive til info@Varmret.dk.

Hvis den faste leveringsdag falder på en helligdag, en fridag som f.eks. 1. maj, Grundlovsdag og 24. december, eller visse hverdage i tilknytning til sådan helligdag og/eller fridag, vil du blive informeret via email, hvornår din kasse alternativt leveres.

Dit abonnement er et løbende abonnement uden binding. Læs mere om opsigelse under pkt. 5.

Vi leverer i hovedstaden i Danmark og nærmere i følgende byer: Kastrup, Tårnby, St. Magleby, Ullerup, Kongelunden, Indre by, Sydhavnen, Valby, Frederiksberg, Vanløse, Nørrebro Islev, Emdrup, Ryparken, Hellerup, Hvidovre, Avedøre, Brøndby Strand, Brøndby Vester, Glostrup, Ejby/Hvissinge, Risby, Harrestrup, Skovlunde, Malmparken, Ballerup, Hjortespring, Gladsaxe, Bagsværd, Lyngby, Jægersborg, Gentofte, Tårbæk, Klampenborg, Ordrup, Charlottenlund gennem det fragtfirma, vi samarbejder med. Har du brug for at vide, hvilket fragtfirma, vi benytter, kan du kontakte os på info@Varmret.dk eller på telefon + 45 42 78 86 78.

Hvis du ikke er hjemme, hvor levering er aftalt, accepterer du, at chaufføren stiller varerne ved din hoveddør eller andet sted efter aftale. Varm ret kan ikke holdes ansvarlig for evt. forringelse af måltidernes kvalitet. Du accepterer ligeledes, at chaufføren tager et billede af kassens placering som dokumentation herfor. Vi forsøger at give dig besked ca. 30-40 min. forinden levering via sms.

3. Pris og betalingsbetingelser

Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter.

De oplyste priser på et abonnement er ekskl. leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne er pt. 50 kr. pr. kasse uanset hvor i Danmark, du ønsker din kasse leveret.

Vi accepterer altid følgende kort:

  • Dankort
  • Visa
  • MasterCard

Når du opretter dit abonnement, giver du automatisk Varm ret lov til at trække betalingen for dit abonnement løbende, indtil du opsiger dit abonnement eller sætter det på pause. Betalingen bliver først trukket ved afsendelse af din vare, og du vil i den forbindelse modtage en kvittering via email. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt.

Det er dit ansvar, at der er penge på den konto, som er tilknyttet det betalingskort, du har benyttet ved tilmelding, så vi kan trække betalingen. Hvis ikke, vil den aktuelle ordre blive standset og ved gentagne afvisninger vil abonnementet blive standset.

Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:

  • Du ikke har modtaget den kasse, som du har bestilt
  • Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger
  • Der er trukket et højere beløb, end det du har godkendt.

De data, som du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL). Det er derfor kun den pågældende udbyder af betalingsmodulet (QuickPay) og Nets, der kan læse dem. Varm ret eller andre har dermed ikke mulighed for at læse disse data.

Du er forpligtet til at holde dine kortoplysninger opdateret. Du kan til enhver tid få slettet dine kortoplysninger ved at skrive en e-mail til info@Varmret.dk eller ved at ringe til os på telefon + 45 42 78 86 78. Dine kortoplysninger opbevares ikke hos Varm ret, men vi videreformidler din eventuelle sletning af kortoplysninger, og ved opdatering af dine kortoplysninger sender vi dig et direkte link til QuickPay, således du kan opdatere dine kortoplysninger direkte hos dem.

Sker der ikke betaling for dit abonnement, vil du ikke modtage din kasse med måltider.

4. Ændring af priser, abonnement og Handelsbetingelserne

Varm ret kan ændre Handelsbetingelserne uden varsel og med øjeblikkelig virkning, hvis ændringerne ikke er til ugunst for dig. Sådanne ændringer vil fremgå af Varmret.dk

Varm ret kan med 1 måneds varsel foretage andre ændringer af abonnementet og Handelsbetingelserne, herunder ændre den faste leveringsdag, prisen for abonnementet og leveringsomkostningerne. For så vidt angår ændring i prisen for abonnementet og leveringsomkostningerne, kan Varm ret ændre dette i følgende situationer:

  • Til dækning af udefrakommende omkostninger forbundet med Varm rets levering af sine ydelser i henhold til aftalen, såsom afgifter og omkostninger til eksterne parter, f.eks. for at stille betalingsløsninger til rådighed, eller til postdistributionsselskaber eller lignende
  • For at imødekomme inflation regnet fra 1. januar 2020 (indeks 100)
  • Ved ændret lovgivning, regulering eller praksis
  • Ved produktændringer

Sådanne andre ændringer vil blive meddelt dig direkte og individuelt pr. e-mail. Du kan altid opsige dit abonnement som nævnt i pkt. 5, herunder som følge af eventuelle ændringer i abonnementet.

5. Opsigelse og pause

Du kan opsige dit abonnement når som helst, dog skal det ske senest 4 dage inden tidspunktet for den tidligst mulige levering af din næste kasse (f.eks. hvis din næste kasse leveres Søndag mellem kl. 12 og 22, skal du senest opsige dit abonnement kl. 12 om onsdagen ugen inden leveringen). Bemærk, at opsigelse af abonnementet inden den første levering først vil have virkning fra og med den efterfølgende levering, således at du altid vil modtage den første kasse. Ved helligdage, fridage og dage i tilknytning hertil som nævnt under pkt. 2, vil det konkrete opsigelsesvarsel blive meldt ud inden for rimelig tid via. email til dig og via hjemmesiden Varmret.dk

Du kan opsige dit abonnement på følgende måder:

  • Send en email til info@Varmret.dk. I emailen skal du skrive, at du ønsker at opsige dit abonnement og fra hvornår det skal ske. Husk at skrive dit fulde navn, email adressen som du tilmeldte dig med og dit telefonnummer, så ordner vi resten. Du må også meget gerne skrive hvorfor, du ønsker at opsige. Bemærk, at du ikke kan opsige dit abonnement ved blot at returnere kassen med dine måltider eller lade være med at betale.

Skal du på ferie, eller ønsker du bare ikke kassen i en periode, kan du sætte dit abonnement på pause ved at skrive til os på info@Varmret.dk.

Varslet ved pause af abonnementet er det samme som ved opsigelse.

6. Fortrydelsesret

Der gælder ingen fortrydelsesret på fødevarer.

7. Reklamation

Vi hører altid gerne fra dig, hvis der er noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kan gøre bedre.

Der gælder reklamationsret efter købeloven. Bemærk dog, at fødevarer som regel har en kortere holdbarhed end andre varer, og at den sædvanlige holdbarhed for den pågældende fødevare vil blive taget i betragtning ved en reklamation over en mangel ved fødevaren. Vi kan kontaktes på info@Varmret.dk eller på telefon telefon + 45 42 78 86 78. på hverdage.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt – både i relation til leveringen af kassen, herunder hvis den slet ikke er leveret, og til selve måltiderne. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service. En reklamation vil altid blive besvaret via e-mail.

Hvis vi ikke kan blive enige om en løsning, og hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos Varm ret, kan du indgive en klage til: Center for Klageløsning i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk, hvor du også kan læse mere om betingelserne for at klage, herunder om beløbsgrænser, gebyrer, processen mv. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores email adresse info@Varmret.dk.

Hvis du er statsborger i en anden EU-medlemsstat end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal på siden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Persondatapolitik

Hos Varm ret er det vigtigt for os, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Du kan læse mere herom i vores persondatapolitik.

9. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, vores handelsbetingelser eller andet, kan du finde vores kontaktoplysninger på hjemmeside: www.Varmret.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret januar 2020